售前、售中、售后三环节的全程无忧服务。

诚信咨询、免费测量、免费设计、定期回访、免费保养、全程关爱。

承诺提供真实全面的产品咨询； 

承诺测量、设计指导真正免费； 

承诺48小时内服务，按照约定时间上门安装和维护； 

承诺文明施工，安装和维护时自备工具，安装完成后清理现场，施工人员不使用业主卫生间，不吃请受礼； 

承诺产品主体三年免费质保，终身维护。

◇ 应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。 

◇ 完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。

◇ 千方百计留住已有顾客。 

◇ 建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。

◇ 顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者； 

◇ 顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；

◇ 由于顾客有"天然一致性" ，同一个顾客争吵就是同所有顾客争吵。

◇ 商品满意：指顾客对商品品质的满意。 

◇ 服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。"售后服务制造永久顾客"。 

◇ 企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。

◇五年保质保修 终身售后服务（产品体保修年限以该产品保修条款为标准）

◇保修期从顾客购买产品之日起计算，以有效销售凭证或保修卡作为凭据

◇工程产品质保期按合同质保要求执行